Framework dos conceitos chaves da customização em massa para a criação de produtos do vestuário

Resumo

Com a evolução da tecnologia, a Indústria 4.0 torna viável a fabricação de produtos personalizados num sistema industrial, antes restrito a produções em larga escala de um mesmo produto. A partir dos conceitos da customização em massa, novos produtos do vestuário podem ser criados de maneira personalizada de acordo com as definições dos consumidores. O objetivo deste artigo consiste em apresentar um framework dos conceitos chaves da customização em massa para a criação de produtos do vestuário. Este artigo apresenta um recorte dos resultados de pesquisas e análises realizadas durante o programa de mestrado em design, que abordaram conceitos e processos da customização em massa com foco na criação de produtos do vestuário, considerando casos de empresas que atuam no varejo de moda com a customização em massa e o caso de uma minifábrica inaugurada por uma instituição de ensino. A metodologia utilizada é de natureza qualitativa, exploratória e descritiva. A pesquisa é baseada em revisão bibliográfica, pesquisa documental, estudo de caso e entrevistas semiestruturadas. A partir da análise de resultados foi possível identificar os momentos em que o envolvimento do cliente acontece e com isso classificar o tipo de customização em massa oferecida, além de identificar os principais componentes do produto do vestuário possíveis de serem customizados e as tecnologias habilitadoras provenientes da indústria 4.0.